Si diriges una cadena hotelera o un grupo de empresas de cualquier tipo, ya sea nacional o internacional, probablemente te preguntes:
Spoiler: Sí, es posible. Y más sencillo de lo que imaginas.
Con Biosphere puedes gestionar de forma integral la evaluación en sostenibilidad de cada una de tus unidades de negocio de manera centralizada, con evidencias que, una vez evaluadas de conformidad, podrás comunicar en tiempo real. Cada unidad de negocio mantiene su propio perfil, alcance y proceso de certificación. Con nuestra plataforma, podrás organizar actuaciones de sostenibilidad, aportar evidencias y consultar el estado de cada proceso con paneles sencillos e intuitivos de control global.
Las funciones de gestión corporativa están disponibles contratando nuestro servicio de certificación para 5 o más unidades de negocio. Solicita más información
Elige requisitos comunes para tu grupo y adáptalos fácilmente a cada unidad.
Carga documentos corporativos una sola vez y reutilízalos entre tus entidades.
Trabaja con tantas personas y equipos como necesites, sin restricciones.
Accede a indicadores, evidencias y progreso de todas tus unidades de negocio desde un monitor centralizado.
Conexión API con OTAS como Booking.com para dar visibilidad a los certificados vigentes de tus entidades.
Marca requisitos en las distintas unidades de tu grupo y sigue su evolución:asignado ➝ evidenciado➝ evaluado.
Crea el perfil de una primera entidad. Trabaja su plan de sostenibilidad asignando y evidenciando requisitos que sabes que también hacen el resto de unidades de tu grupo. Descubre rápidamente el nivel de cumplimiento de todas tus unidades.
Gratis, sin compromiso. Define sus datos básicos y elige su tipología. Accede con este perfil y sin ningún coste a los "Starters" del Esquema Biosphere: iniciativas básicas de sostenibilidad pensadas para el tipo de empresa elegido en el registro.
Trabaja al menos una actividad de cada Starter y sube las pruebas que demuestren que ya la realizas en esa entidad (una foto, factura, vídeo…). La plataforma te identificará fácilmente el tipo de documentos que deberás aportar para demostrar cada esfuerzo.
Al realizar el pago de 359€/año, podrás solicitar la auditoría de tercera parte y obtener el estado Biosphere Committed, el nivel básico del Esquema Biosphere. Para recibir este servicio, deberás haber demostrado los requisitos mínimos del nivel, documentando al menos una actividad por cada Starter.
En el Esquema Biosphere, los niveles son progresivos. Con el nivel Committed, accedes a un catálogo más extenso de requisitos. Con una nueva auditoría, incluida sin coste adicional, podrás comunicar las acciones evaluadas de conformidad en tu perfil, desbloqueando el nivel Biosphere Certified.
Utiliza las funciones corporativas para reutilizar documentación común, replicar actuaciones cuando resulten aplicables y facilitar la gestión de otros perfiles del grupo. Cada unidad de negocio mantiene su propio perfil, información, evidencias, estado y proceso de certificación.
Con la contratación de nuestros servicios de certificación para 5 o más entidades como grupo corporativo, tendrás acceso a un panel corporativo con visión integral ¡y podrás disfrutar de increíbles descuentos! Cada unidad de negocio debe contar con su propio perfil y completar individualmente el proceso de evaluación o certificación aplicable. La gestión corporativa permite coordinar perfiles desde un panel centralizado, sin que ello implique una certificación única del grupo.
Con nuestras cuotas anuales, recibes nuestros servicios de certificación sin sorpresas, sin costes adicionales ni visitas presenciales.
✔️ Servicio de certificación disponible en todo el mundo y hasta en 7 idiomas
✔️ Auditorías anuales 100 % online incluidas en la cuota
✔️ Integraciones con OTAs para visibilidad en portales
Las condiciones económicas, descuentos y servicios incluidos dependen del número de entidades, el alcance contratado y las condiciones vigentes del servicio de certificación.
Y si alguna de las entidades de tu grupo está en un Destino con certificación Biosphere, recuerda que algunos de estos gestores turístico-territoriales pueden tener programas con bonificaciones o condiciones especiales para empresas ubicadas en su territorio. La disponibilidad, alcance y porcentaje de esta bonificación depende de las condiciones facilitadas por el gestor competente que ofrece dicho descuento. Consulta los programas disponibles
No. El Esquema Biosphere se concede de forma individual a cada entidad incluida en el proceso de certificación. Por tanto, una cadena o grupo no obtiene una única certificación que se extienda automáticamente al conjunto de sus establecimientos o entidades.
Cada hotel, restaurante o establecimiento debe crear su propio perfil y completar individualmente el proceso de certificación correspondiente para obtener su certificado. Solo así se garantiza que la documentación evaluada corresponde realmente a lo que hace cada entidad individual, y no se dé por hecho que todo un grupo cumple porque lo hace una parte de él.
Si tu entidad forma parte de una cadena o un grupo, la plataforma Biosphere Sustainable —la herramienta de trabajo de Biosphere Responsible Tourism a lo largo de todo el proceso de certificación— sí está pensada para facilitar esa gestión conjunta. Esta plataforma ofrece un panel de control corporativo desde el que visualizar, monitorizar y gestionar de forma centralizada los procesos individuales de certificación de sus distintas unidades de negocio. La plataforma permite también gestionar protocolos, planes u otra documentación corporativa común que pueda resultar aplicable a distintas entidades del grupo. Asimismo, pueden darse de alta tantos usuarios como necesite el grupo para facilitar la gestión de toda la documentación.
Estas funcionalidades corporativas son únicamente de gestión documental durante el proceso de certificación; el certificado en sí sigue siendo siempre individual, por entidad.
Si eres parte de un grupo o cadena y te interesa contratar nuestra plataforma y nuestros servicios de certificación para 5 o más entidades de tu grupo, escríbenos en info@biospheresustainable.com
Como cadena o grupo, la gestión puede realizarse con funcionalidades corporativas de grupo, pero el certificado siempre será individual por cada entidad. Al trabajar vuestra certificación con Biosphere Responsible Tourism contáis con una serie de funcionalidades pensadas específicamente para la gestión corporativa: nuestra plataforma Biosphere Sustainable ofrece un intuitivo panel de control centralizado desde el que visualizar el progreso y los indicadores de todas vuestras entidades a la vez, la posibilidad de definir un plan de sostenibilidad corporativo común que después se aplica y adapta a cada unidad de negocio, herramientas de carga múltiple de evidencias para agilizar el trabajo en varios perfiles individuales simultáneamente, y acceso ilimitado y sin coste adicional para tantos usuarios como necesitéis.
Es precisamente esta capa de gestión conjunta la que suele generar la duda de si, en algún momento del proceso, el grupo llega a certificarse como tal. Y la respuesta es no: la unidad que se certifica sigue siendo, en todos los casos, la entidad individual. No es una limitación de la plataforma, sino una consecuencia de cómo funciona cualquier proceso de certificación de tercera parte: las evidencias que se auditan —políticas, acuerdos, fotografías— pertenecen a la operativa real de una entidad en concreto, y es sobre esa realidad demostrable sobre la que se emite el certificado. Por eso cada entidad crea su propio perfil, trabaja su propio plan de sostenibilidad y obtiene, de forma independiente al resto, su propio certificado. No existe, ni se puede dar de alta, un perfil corporativo único que sustituya a los perfiles individuales: de crearse, se elimina sin previo aviso, con la consiguiente pérdida de toda la información asociada.
Como organismo de certificación, Biosphere Responsible Tourism (BRT) no puede ofrecerte apoyo de consultoría ni participar en el diseño o la preparación de la documentación de tu entidad —por ejemplo, indicarte si un documento concreto es suficiente para demostrar la conformidad con un requisito o asesorarte sobre cómo plantear o ejecutar una actuación para superar la evaluación—, sea cual sea el esquema en el que te certifiques con nosotros.
BRT es el organismo responsable de evaluar la conformidad de las entidades y de adoptar las correspondientes decisiones de certificación, incluida su concesión, mantenimiento, suspensión o retirada. Por ello, debemos preservar nuestra imparcialidad y evitar cualquier actividad de consultoría que pueda comprometer la independencia exigida a un organismo de certificación.
El soporte que sí podemos ofrecerte en el marco de nuestros servicios de certificación, se limita a explicarte cómo funcionan nuestras herramientas de trabajo (la plataforma y repositorio Biosphere Sustainable) y los distintos pasos del proceso de certificación con nuestro organismo. Igualmente, podremos brindarte asistencia ante incidencias relacionadas con nuestros servicios y herramientas e informarte sobre los canales disponibles para consultas, quejas y apelaciones.
En el caso concreto del proceso de certificación con BRT en el Esquema Biosphere —por el momento, el único que ofrecemos—, no necesitarás ayuda adicional para completar el proceso: nuestra plataforma Biosphere Sustainable está diseñada para que puedas trabajarlo de forma autónoma. En ella encontrarás la explicación de cada requisito tal y como lo determina el esquema, indicaciones claras sobre qué documentación es válida como evidencia de cada requisito, y toda la información relativa a los pasos de la auditoría, los informes de auditoría y la carga de documentos.
¡Todo en un sistema digital sencillo, rápido e intuitivo! Por eso es igual de útil para autónomos que para pequeñas, medianas y grandes empresas, con funcionalidades de gestión pensadas para cada caso.
Y si necesitas involucrar a varias personas de tu equipo, tampoco tienes de qué preocuparte: nuestra plataforma permite dar acceso a tantos usuarios como necesites, sin coste adicional. Puedes añadir a quien trabaje contigo el plan de sostenibilidad y la documentación de la certificación, ya sea personal de tu propia entidad o personal externo que hayas contratado para ayudarte, como consultores especializados.
Certificarte con Biosphere Responsible Tourism (BRT) en el Esquema Biosphere significa que un equipo auditor externo e independiente revisará la evidencia de tus acciones de sostenibilidad y se decidirá, en base a esa evidencia, si tu entidad cumple los requisitos del esquema. Sobre la base de los resultados del proceso, BRT adoptará la correspondiente decisión de certificación, por lo que no es una certificación que pueda autoconcederse ni un distintivo que se obtenga sin evaluación.
El proceso de certificación con BRT comienza en la plataforma Biosphere Sustainable, de forma 100 % online y en el idioma que elijas, entre los 7 en los que ofrecemos nuestros servicios.
Crear tu perfil en la plataforma es gratis: solo cuando decides avanzar hacia la evaluación de la documentación aportada por tu entidad, debes contratar nuestros servicios de certificación. El importe es de 359€ por entidad, para tener los servicios de evaluación cubiertos durante 365 días, para el esquema de certificación y alcance contratado, incluida la evaluación o auditoría anual correspondiente conforme a las condiciones del servicio. Esta cuota cubre los servicios de auditoría que necesites para el perfil de tu entidad en el Esquema Biosphere, para recibir la evaluación de conformidad en el nivel Committed y en el nivel Certified del proceso de esta certificación. Este servicio tiene un límite de una auditoría por nivel y una subsanación por nivel, dentro del periodo contratado. Estos intentos permiten corregir o completar la información solicitada y volver a presentar el perfil para su revisión.
El nivel de certificado que puedes obtener en el Esquema Biosphere depende del tipo de entidad y del cumplimiento de las condiciones establecidas por el Esquema para su obtención: como empresa, los niveles de certificación son Biosphere Committed y Biosphere Certified, siendo Committed el primer nivel de certificación. Para conocer los requisitos y niveles del Esquema Biosphere, dirígete a la web del Instituto de Turismo Responsable (ITR): www.responsibletourisminstitute.com.